Pourquoi achetez-vous ?

Le marché a exigé des distributeurs de supermarchés qu'ils accordent une attention particulière à des aspects tels que le prix, la place, la promotion des ventes et le service à la clientèle, entre autres. Dans ce contexte, l'objectif est de décrire et d'analyser les attributs qui influencent le processus de décision du consommateur final lorsqu'il choisit un supermarché. À cette fin, une étude a été réalisée pour identifier les attributs du réachat dans un supermarché. La méthodologie utilisée était une recherche qualitative, qui a été enregistrée et interprétée à l'aide de la méthode comparative. L'étude a montré que les consommateurs sont plus exigeants et recherchent des attributs tels que : l'hygiène des locaux, la qualité des produits, la disponibilité des produits, la taille du supermarché, le parking, l'emplacement, le prix, la promotion, le service et l'organisation. Cependant, de nombreux détaillants de supermarchés ne répondent toujours pas aux attentes de ce consommateur moderne, volatile et à l'écoute. Lisez la suite et découvrez pourquoi.