Ingénierie de la sérendipité:

Il est possible de faire pencher certains aspects d'une situation en votre faveur si les bonnes tactiques sont utilisées au bon moment. Créer votre réussite est possible. Ce livre présente plus de 650 tactiques qui peuvent être utilisées pour faire pencher la situation en votre faveur. N'attendez pas pour avoir de la chance. Créez votre hasard. Prenez les informations contenues dans ce livre et ajustez et améliorez vos tactiques et votre style de gestion opérationnelle afin que vos employés puissent s'épanouir. Quand ils prospèrent, vous aussi. S'ils ne le font pas, vous ne le ferez pas non plus. Les managers influents peuvent réussir pour eux-mêmes et pour l'organisation en utilisant des tactiques efficaces et en faisant preuve de comportements inspirants. Ce livre est destiné à être un guide du praticien pour devenir stratégiquement chanceux en créant votre hasard. Placez votre organisation en pole position sur vos marchés. Il vaut mieux être en avance sur ses concurrents que d'essayer de les rattraper. L'objectif de ce livre est de fournir un aperçu pratique de ce qui peut être fait pour aider les organisations à atteindre cette pole position et à y rester.