Detalles que enamoran

Detalles que enamoran

ŠpanielčinaEbook
Gomez, David
DANCE ALL DAY Musicvertriebs GmbH
EAN: 9783961648917
Dostupné online
11,99 €
ks

Dostupné formáty

Podrobné informácie

Un servicio memorable transforma la indiferencia en preferencia. La experiencia del cliente es la próxima arena competitiva. Por encima del producto y el precio, es el cuidado y la forma como se sienten tratados lo que hace la diferencia. Los clientes no se van, son las compañías las que los dejan ir por prestarles un servicio mediocre. Según estudios, el 68% de los clientes se pierden por la actitud de indiferencia de algún representante de la compañía y 9 de cada 10 pagarían más por una mejor experiencia. El problema no está en la competencia, en las condiciones económicas o en el precio. El problema está en la experiencia que brindamos. Los clientes se pierden por descuido, por negligencia y por dejar de cultivar relaciones. Crear gratas experiencias y brindar un servicio excepcional es el camino para construir una ventaja competitiva sostenible. Eso es lo que encontrará en Detalles que Enamoran.
EAN 9783961648917
ISBN 3961648913
Typ produktu Ebook
Vydavateľ DANCE ALL DAY Musicvertriebs GmbH
Dátum vydania 15. apríla 2017
Jazyk Spanish
Krajina Uruguay
Autori Gomez, David