Fünf Os

Das Buch ist wie folgt aufgebaut: Der erste Abschnitt untersucht den organisatorischen Zynismus. Abschnitt zwei identifiziert organisatorisches Schweigen. Abschnitt drei befasst sich mit dem organisatorischen Vergessen. Abschnitt vier stellt die organisatorische Komplexität dar. Abschnitt fünf beleuchtet das organisatorische Mobbing. Außerdem leiden die Organisationen unter negativen Verhaltensweisen, und diese Verhaltensweisen können von einem Mitarbeiter innerhalb der Organisation ausgehen. Solche Verhaltensweisen können als störend beschrieben werden, was viele organisatorische Probleme mit sich bringt und somit zu einer Verringerung des Niveaus der Arbeitsleistung führt.