Cinq O

Le livre est structuré comme suit : La première section examine le cynisme organisationnel. La deuxième section identifie le silence organisationnel. La troisième section traite de l'oubli organisationnel. La quatrième section présente la complexité organisationnelle. La cinquième section met en évidence le mobbing organisationnel. De plus, les organisations souffrent de comportements négatifs, et ces comportements peuvent provenir d'un employé de l'organisation. Ces comportements peuvent être décrits comme dérangeants, ce qui entraîne de nombreux problèmes organisationnels et donc une réduction du niveau de performance au travail.