Chancen und Risiken des Einsatzes von Social Media beim Stadtmarketing

Städte befinden sich aufgrund der voranschreitenden Globalisierung und des gesellschaftlichen Wandels in einem weiter zunehmenden Wettbewerb untereinander. Aus diesem Grund ist die Stärkung des eigenen Stadtimages und dessen positive Kommunikation zu einem wichtigen Bestandteil des Stadtmarketings geworden. Stadtmarketing ist inzwischen zu einem fundamentalen Element der Stadtentwicklung gereift. Städte lassen sich daher zunehmend als eigene Marken verstehen und versuchen sich dauerhaft über positiv besetzte Markenattribute zu differenzieren. Marken stellen hierbei seit jeher aufgrund der bedeutenden Relevanz für das Auswahlverhalten der Nachfrager den Kernpunkt des Marketing dar. Für Städte gilt es genau dieses Auswahl- und Nutzungsverhalten in Form eines gesamtheitlichen Stadtmarketings zu aktivieren. Im Rahmen dieser Arbeit wird die Anwendung theoretischer Modelle des klassischen Marketings und im Speziellen des Markenmanagements auf den Bereich des Social Media Stadtmarketings angewendet werden. Eine Markengemeinschaft ist eine an die Soziologie angelehnte Begrifflichkeit, die eine organisierte und soziale Gemeinschaft beschreibt, die einen gemeinsamen Fokus auf eine Marke teilt. Ziel ist es, den Einfluss von Markengemeinschaften innerhalb von Facebook auf das Stadtmarketing zu analysieren, um Handlungsimplikationen für die Praxis aufzeigen zu können.