CRM für den Mittelstand

CRM für den Mittelstand

NemčinaPevná väzba
Brendel, Michael
Gabler
EAN: 9783409219341
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Podrobné informácie

Die Diskussion um Chancen und Risiken von CRM-Einführungen hält unvermindert an. Mittelständische Unternehmen, die traditionell viel in die Optimierung ihrer Kundenbeziehungen investiert haben, sind jedoch durch die heftige Debatte pro oder contra Customer Relationship Management hochgradig verunsichert.Dieses Buch bringt Klarheit in die Fülle von Informationen und Lösungsansätzen. Es bietet wertvolle Orientierung für alle Mittelständler, die den Einsatz von CRM in Erwägung ziehen, und macht Mut, eine CRM-Einführung als Stufenkonzept in Angriff zu nehmen. Diese Auflage ist an die veränderten Marktbedingungen angepasst und um aktuelle Beispiele ergänzt.
EAN 9783409219341
ISBN 340921934X
Typ produktu Pevná väzba
Vydavateľ Gabler
Stránky 197
Jazyk German
Autori Brendel, Michael
Ilustrácie 197S.
Edícia 2., überarb. Aufl.