Fatores críticos de sucesso na implantação e gestão de sistemas ERP's

O sucesso na implantação de um sistema ERP depende de vários fatores internos e externos, mas ter conhecimento dos riscos e fazer a correta gestão destes pode ser fundamental para atender as expectativas dos gestores. Na implantação do ERP é necessário ter: - Comprometimento da alta administração; - Equipe de implantação bem definida e dedicada às suas responsabilidades no projeto; - Usuários treinados; e - Uma boa administração das mudanças nos novos processos. O reconhecimento e a importância da Controladoria também pode ajudar a criar as métricas de controle das fases do projeto, assim identificar eventuais atrasos no cronograma e desvios no orçamento do projeto. O resultado do projeto deve atender às expectativas de mudança da organização, as quais devem estar alinhadas aos objetivos e às mudanças que o novo sistema traz para os usuários e todos os níveis hierárquicos da empresa.